Khi đọc bài này, POS365 cá rằng có khoảng 80% người đọc đang cầm chiếc điện thoại hay máy tính bảng. Hoặc bên cạnh bạn chắc hẳn rằng sẽ có một/vài chiếc điện thoại thông minh. Thương mại di động (Mobile Electronic Commerce) được viết tắt là M- Commerce có nghĩa là việc bán hàng, trao đổi trải qua những thiết bị đầu cuối không dây.
Sự phổ biến của điện thoại di động là điều không thể phủ nhận. Và ngày nay, mọi người không chỉ sử dụng chúng để liên lạc, mà họ còn dùng chúng để nghiên cứu sản phẩm, so sánh giá cả hay thậm chí mua sắm chọn lựa thông qua thiết bị nhỏ gọn thông minh này. Đó chính là Nguyên Nhân mà hôm nay, POS365 sẽ hỗ trợ bạn thay đổi 4 sai lầm mà các nhà bán lẻ đang mắc phải, khiến họ mất quý khách.
Sai lầm thương mại di động: Trang web trên điện thoại khó điều hướng

Nhiều chủ kinh doanh thực hiện những trang web của họ trên di động rất khó điều hướng. Các yếu tố (hình ảnh, nút, liên kết…) không đủ lớn hoặc gần nhau khiến chúng khó chạm vào. Ngoài ra, một số trang web trên điện thoại di động làm cho những danh mục hoặc sản phẩm ví dụ khó truy cập. Liên kết hoặc danh mục con nằm trên các trang riêng biệt, do đó tăng thời gian tải trang web.
Cách khắc phục

Bạn có thể khắc phục các vấn đề này bằng cách thiết kế trang web trên điện thoại di động của doanh nghiệp bằng việc sử dụng hình ảnh lớn, đẹp và tránh các liên kết nhỏ hoặc văn bản.
Bạn cũng có thể sử dụng các menu kéo xuống thân thiện với thiết bị di động. Thay vì cho phép người dùng nhấp qua những trang khác khi họ muốn khám phá những sản phẩm, giá tiền, chức năng của sản phẩm. Sau đó, hãy kết hợp với con trỏ menu kéo xuống để những liên kết họ cần ngay lập tức xuất hiện.

Sai lầm 2: Có công cụ tìm kiếm chậm chạp

Nhiều quý khách hàng mua sắm trên thiết bị di động không có nhiều thời gian và kiên nhẫn để load một trang web chậm. Một trang web được tìm trên điện thoại có kết nối chậm có thể khiến khách hàng chán nản và tìm những trang khác. Nếu không thay đổi chiến lượng thương mại di động, bạn sẽ bị mất người tiêu dùng, tụt giảm doanh số và bị google đánh giá bèo trên các trang tìm kiếm. Đó là Nguyên Nhân Lý Do bạn nên đầu tư vào trải nghiệm tìm kiếm trên điện thoại Smartphone đầy mạnh mẽ. Tối ưu hóa chúng và đảm bảo nó dễ dàng tìm kiếm, sử dụng.

3. Quý khách khó nhìn thấy địa chỉ hay số điện thoại của người sử dụng

Đừng khiến cho phương pháp liên lạc tới doanh nghiệp của bạn bị gian khổ. Hãy làm cho chúng dễ dàng bằng cách hiển thị chúng ở trên trang chủ hoặc đặt chúng vào liên kết dễ dàng nhìn thấy, truy cập. Ví dụ ở trang chủ của POS365- phần mềm bán cafe giá rẻ. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy số điện thoại HOTLINE ngay chỉ vừa nhấp vào liên kết trang web, bạn còn tìm thấy chúng tại cuối trang web trên điện thoại di động. Như vậy, khách hàng sẽ dễ dàng liên hệ với bạn ngay khi họ muốn hỗ trợ hoặc mua sản phẩm của bạn.

Bản đồ

Cũng tương tự như số điện thoại, bản đồ là cách mà người sử dụng có thể nhìn thấy sự chuyên nghiệp và uy tín khi truy cập trang web của doanh nghiệp khi thực hiện thương mại di động. Nếu như doanh nghiệp của khách hàng có nhiều chi nhánh, bạn hoàn toàn có thể thêm chức năng tìm kiếm địa chỉ chi nhánh bán sản phẩm và số điện thoại gần nhất với người dùng. Điều này giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian hơn khi muốn tới trực tiếp cửa hàng để trải nghiệm sản phẩm.
4. Không kết nối M- Commerce với những kênh bán hàng khác

Đừng cô lập chiến lược trên điện thoại di động của người sử dụng. Hãy chắc chắn rằng chúng hoạt động cùng với các kênh bán sản phẩm khác của người tiêu dùng để sở hữu thể cung ứng cho quý khách hàng những trang bán sản phẩm bất cứ khi nào họ tìm kiếm chúng trên những ứng dụng, trang web điện thoại.
Kết nối thương mại di động trong những mạng xã hội, kinh doanh bán hàng online là điều mà mọi chủ buôn bán cần phải làm. Ngoài ra, một app dành riêng cho mô hình kinh doanh của người sử dụng có thể thực hiện điều này. Ví dụ, bạn đang thực hiện mô hình buôn bán F&B, dịch vụ chăm sóc thú nuôi, làm tóc, spa,... Bạn hoàn toàn có thể xây dựng một app trên điện thoại thông minh. App này cho phép người sử dụng có thể đặt bàn/đặt dịch vụ một cách nhanh gọn. Họ cũng đều có thể tìm hiểu những gì mà doanh nghiệp của bạn đang hướng đến, cũng như xem xét những phản hồi từ những người sử dụng trước đó.

Điện thoại di động hay kinh doanh thương mại điện tử là một kênh bán hàng vô cùng quan trọng. Đừng để doanh nghiệp bị lỗi thời, hãy tăng cường chiến lược thương mại di động của công ty và hỗ trợ trải nghiệm ấn tượng nhất cho khách hàng của chính mình dù họ đang ở bất cứ đâu.
Thông tin chi tiết
Trang chủ POS365:https://www.pos365.vn
bài viết liên quan POS365 trên seekingalpha: https://seekingalpha.com/user/50874991/comments
xem thêm POS365 trên withthewill: https://withthewill.net/members/14921-pos365
xem thêm POS365 trên ultimate-guitar: https://www.ultimate-guitar.com/u/POS365
Địa chỉ:
Trụ sở: Tầng 5, Tháp A - Sky City Tower, 88 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Chi nhánh:
+ 121 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường ĐAKAO, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
+ 56 Nguyễn Tri Phương, Thanh Khê, Đà Nẵng
HOTLINE: 19004515
Email:info@pos365.vn

Bài viết tương tự: