Từ ngày 01/03/2015, Chuyển phát nhanh GNN (GNN Express) triển khai chương trình hoàn toàn mới phục vụ cho các Shop Online với các tiêu chí sau:


  • Ship Nội Thành chỉ 10.000 đ/ địa chỉ và Trả tiền COD cuối ngày;
  • Trả tiền COD Nội Tuyến: Hà Nội, TPHCM, Hải Phòng, Đà Nẵng chỉ 3 ngày;
  • Trả tiền COD Liên Tỉnh trong 7 ngày;
  • Để thực hiện tốt cho việc này GNN Express đã GNN đưa tổng đài 1900.54.54.20 để tiếp nhận tất cả các khiếu nại của khách hang với các tiêu chí sau:

I.Tinh thần và nguyên tắc
I.ITinh thần
Nhân viên giải quyết khiếu nại cần ý thức sâu sắc những tinh thần sau đây:
- Tận tâm với khách hàng;
- Tận lực với công ty;
- Tận tụy với công việc.

I.I Nguyên tắc
Nhân viên giải quyết khiếu nại cần thực hiện nghiêm túc những nguyên tắc sau đây:

- Hòa nhã, lịch sự;
- Kiên nhẫn lắng nghe;
- Mạnh dạn nhận lỗi;
- Thông tin chính xác;
- Giải quyết triệt để.



  • Đưa hệ thống phần mềm quản lý Mã Vạch, Tracking Online để tăng cường chất lượng dịch vụ; Khách hàng có thể biết được hang hóa của mình đang ở đâu? Vào bất kỳ thời điểm nào.
  • Tăng cường hệ thống nhân sự tất cả các bộ phận để đáp ứng tốt các trường hợp khách hang đang gia tăng.
  • Thực hiện việc thanh toán nhanh COD để khách hang an tâm và có tiền xoay vòng vốn.

Chúng tôi hướng đến “CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẬT SỰ”. Không màu mè, không nói quá vì chỉ có năng lực thực sự mới là điều bền vứng đễ duy trì công ty

Các mẹ có nhu cầu vui lòng liên hệ:

GNN HCM:
Điện thoại: (08) 62966155 - 22442926 hoặc 0938 65 65 43
Fax: (08) 62966156
Email: sales.gnnhcm@gmail.com
YM: gnn.ct06, Sky:gnn.ct06
Địa chỉ: 02 Sầm Sơn (28 Ba Vì), Phường 4, Q. Tân Bình, TPHCM

GNN Hà Nội:
Điện thoại: (04) 37478600-62930210
Fax: (04) 37478601
Email: gnnhni@gmail.com
YM: gnn.hanoi
Địa chỉ: 60/64 Nguyễn Lương Bằng,
Đống Đa, Hà Nội

GNN HP:
Điện thoại: (031) 3804596 – 3502926

Fax: (031) 3614833

Email: honggnn2008@gmail.com

YH: gnnhaiphong

Địa chỉ: 99 Nguyễn Bình Khiêm,

Đằng Hải, Hải An, Hải Phòng

GNN Đà Nẵng:
Điện thoại: (0511) 3614037
Fax: (0511) 3614036
Email: gnn.danang@gmail.com
YM: gnn.danang
Địa chỉ: 122/30 Phan Thanh,
Q.Thanh Khê, Đà Nẵng



Bài viết tương tự: